Расширение бизнеса в кризис

Сокращение всего и вся — главная мера по борьбе с кризисом. Вопреки этому Travelodge расширяет штат и проводит региональную экспансию.
Уж кому-кому, а сети бюджетных отелей Travelodge жаловаться на кризис было бы не с руки. За время рецессии компания сумела получить статус крупнейшей сети Лондона по размеру номерного фонда и продолжает расширяться. И это притом, что такого результата она планировала достичь не ранее 2012 года. На данный момент сетевой оператор управляет 28,5 тыс. номерами в более чем 460 отелях в Великобритании, 11 — в Ирландии и 3 — в Испании, обеспечивая работой при этом более 6 тыс. человек.

Как им это удалось? Все просто: бизнес-модель сети как никакая другая подходит для кризисных времен. Вместо покупки или постройки недвижимости под отели компания использует другой механизм. У Travelodge заключены договоры с девелоперами, ведущими постройку отелей, а затем передающими их сети в лизинг. Поэтому, вместо того чтобы брать деньги в долг на покупку недвижимости или нести другие одномоментные расходы из собственного кармана, компания лишь платит регулярные лизинговые взносы.

Travelodge повезло: девелоперы продолжали работать с ней даже в кризис, благодаря чему она вышла на несказанные темпы открытия новых отелей — по одному за каждые восемь-десять рабочих дней. В планах компании довести их общее количество к 2020 г. до 1 тыс., или 70 тыс. номеров. Несмотря на, казалось бы, впечатляющие планы, на сегодняшний день это приблизительно лишь 10% от всего отельного фонда Великобритании. Именно в малой развитости бюджетных отелей сеть видит свои возможности.

Что еще помогло экспансии Travelodge на британском рынке, так это падение цен на коммерческую недвижимость. Во время рецессии компании даже пришлось увеличить количество сотрудников, отвечающих за девелопмент. Как результат, сеть получила возможность открывать отели в местах, ранее для нее недоступных из-за своей высокой стоимости.

Впрочем, ошибочно списывать успех Travelodge только на благоприятное влияние кризиса. Компания воплощает в жизнь адекватную бизнес-модель. К примеру, сеть никогда не сдаст номер ниже его стоимости, как это могут сделать другие бюджетные гостиницы в период невысокого сезона или при небольшой загрузке отеля.

Мэр Лондона Борис Джонсон проводит официальное открытие четырехсотого отеля Travelodge в Ватерлоо.

На данный момент она предлагает номера от 19 фунтов стерлингов. Есть в компании и специальное предложение, которое она время от времени активирует: стоимость самого дешевого номера снижается до 10 фунтов. Примечательно, что, даже несмотря на невысокую цену, данное предложение приносит ей отнюдь не убытки. Все дело в том, что, когда кто-то бронирует номер, то зачастую бронирует пару номеров для своих друзей, родственников или коллег по работе. Таким образом, 10 фунтов — хитрый, но честный маркетинговый ход.

По информации компании, общая сумма транзакции при бронировании номера за 10 фунтов составляет в среднем

Сеть никогда не сдаст номер ниже его стоимости даже в период невысокого сезона.

30фунтов. Следует учитывать, что постояльцы также могут тратить деньги на дополнительные услуги, посиделки в кафе и барах. Travelodge сумела отличиться даже в вопросах подбора персонала. Например, в компании существует программа стажировки на менеджерских позициях для людей без высшего образования. Более того, прессе удалось разузнать, что в одном из отелей сети работают три человека, ранее осужденные за убийства: один на ресепшене и два уборщика. Впрочем, в Travelodge не видят в этом ничего страшного, заявив, что до появления публикаций о данных фактах ни у компании, ни у клиентов не было с этим никаких проблем, — пишут Стратегии.
В сети подчеркнули, что всегда стараются взять к себе наиболее подходящего и правильного сотрудника, а упомянутые в публикациях люди по-прежнему работают в отеле. К тому же, по словам представителей компании, сотрудники отелей, имеющие в прошлом судимости или прочие погрешности и прошедшие полноценную реабилитацию, являются наиболее лояльными по отношению к Travelodge, а результаты обслуживания ими клиентов — очень высокими.
Принципы Travelodge
Travelodge работает в сегменте бюджетных отелей.
Сеть придерживается схемы лизинга отелей, а не их покупки.
В вопросах ценообразования главное правило: никогда не сдавать номера по цене ниже их стоимости, даже не в сезон и при небольшой загруженности отеля.
Одна из главных маркетинговых хитростей Travelodge, привлекающая посетителей, — специальное предложение в 10 фунтов стерлингов за номер.
В сети отелей действует программа стажировки на менеджерских позициях для людей без высшего образования.
Компания готова принимать на работу ранее судимых при условии, что они полностью прошли курс реабилитации, внутренний отбор в компании и абсолютно ей подходят.
Travelodge стала первой сетью, в отелях которой запрещено курить.

Похожие статьи:

  1. Как купить 1 акцию Facebook
Pin It

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

1 314 Spam Comments Blocked so far by Spam Free Wordpress

HTML tags are not allowed.

Перед отправкой формы:
Human test by Not Captcha